隐私说明:我们如何收集、使用与保护您的信息
本隐私说明(以下简称"本政策")适用于[PG]赏金女王 平台(包括但不限于官网 faq.zg-queenofbounty-pg.com.cn、游戏客户端及关联小程序)。我们深知个人信息对您的重要性,并会以高度谨慎的态度处理您的数据。本政策将详细阐述我们在您使用"赏金女王"产品与服务过程中,如何收集、存储、使用、共享及保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用平台各项功能的过程中,我们可能收集以下几类信息,且收集范围严格限定于为您提供服务所必需的最小化信息集。第一类是账号注册信息,包括您的用户名、经过加密处理的密码、用于找回密码的安全邮箱及手机号码。第二类是设备与技术日志信息,当您登录游戏客户端时,系统会自动记录您的IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型(如适用)、游戏客户端版本号以及访问时间戳,这些信息用于保障网络安全与排查技术故障。
第三类是游戏行为数据,包括但不限于角色等级、在线时长、副本通关记录、交易流水、聊天日志(仅限系统过滤与举报核查时调用)。第四类是支付信息,若您使用充值服务,支付流程由持牌第三方支付机构完成,我们仅接收支付结果通知,不存储您的银行卡号、支付密码或CVV码等敏感金融数据。我们郑重承诺,不会收集与提供服务无关的个人信息,例如您的通讯录、相册内容或精确地理位置(除非您主动开启特定功能)。
二、信息使用目的与处理方式
我们收集上述信息的目的,是为了向您提供稳定、安全且个性化的游戏体验。具体而言,账号信息用于验证您的身份、保障账号安全及实现跨设备云存档功能;技术日志信息用于分析并优化服务器性能,例如我们曾通过分析用户延迟数据,将华东节点的服务器数量增加了30%,有效降低了该区域玩家的平均网络延迟。游戏行为数据用于维持游戏内经济系统平衡、检测并打击外挂与脚本行为,以及向您推荐可能感兴趣的"赏金联赛"等活动。
我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保留您的个人信息。例如,账号注册信息将在您注销账号后保留30天以备审计,之后将进行匿名化处理;游戏行为日志的存储期限为180天;技术日志的存储期限为90天。超出上述期限后,相关数据将被自动删除或进行不可逆的脱敏处理。我们不会将您的个人信息用于与"赏金女王"服务无关的用途,如需用于新的处理目的,我们将再次征求您的明示同意。
五、您享有的权利与行使方式
依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,您对您的个人信息享有以下完整权利。查阅权:您有权通过官网"个人中心"或游戏内"账号管理"界面,随时查看您提交的注册信息与实名认证状态。复制权:您可以通过发送邮件至 [email protected] 申请获取我们持有的关于您的个人信息副本,我们将在15个工作日内以结构化、常用的电子格式提供。
更正权:若您发现您的个人信息存在错误或不完整,您可以在"个人中心"自行修改,或联系客服协助更正。删除权:在以下情形中,您可以请求删除您的个人信息:处理目的已实现或无法实现、您撤回授权同意、我们违反法律或约定处理您的信息。注销权:您可以通过官网"账号注销"功能申请注销账号,注销流程需通过二次验证,审核期为7个工作日。注销后,您的角色数据将被永久删除且不可恢复,但法律法规要求保留的日志除外。响应时限:我们承诺在15个工作日内对您的所有权利请求予以答复,若因特殊情况需延长,将向您说明理由并告知延长后的期限。
六、信息安全保障措施与事件响应
我们采用业界领先的安全技术和管理措施来保护您的个人信息。在传输层面,官网与登录接口全面启用TLS 1.3加密协议,确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。在存储层面,您的密码采用加盐的bcrypt算法进行哈希处理,即使数据库发生泄露,攻击者也无法逆向还原您的明文密码。游戏存档数据采用AES-256-GCM算法进行加密存储,加密密钥由独立的安全模块管理,与数据库权限分离。
在内部管理层面,我们实施了严格的数据分级分类与访问控制策略,仅有经过授权的核心运维人员才能接触生产数据库,且所有访问操作均记录在不可篡改的审计日志中。我们定期(每季度)进行渗透测试与漏洞扫描,并委托第三方安全公司每年进行一次全面的信息安全风险评估。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照《网络安全法》的要求,在72小时内通过站内信、邮件或短信等方式告知您事件的基本情况、可能的影响、我们已采取的补救措施及您的自主防范建议。同时,我们将向属地网信部门报告事件的处置进展。
七、政策更新与未成年人保护特别说明
随着法律法规的演进及产品功能的变化,我们可能适时修订本政策。重大变更(如信息收集范围扩大、使用目的改变或共享对象调整)将在官网首页显著位置及游戏登录器公告栏进行不少于7日的连续公示,并在变更生效前通过弹窗或邮件获得您的再次确认。若您不同意修订后的政策,您有权停止使用相关服务并申请注销账号。本政策的最新修订日期为2025年3月15日,版本号V3.2。
我们特别重视对未成年人个人信息的保护。根据国家规定,"赏金女王"平台仅面向年满18周岁的成年人提供服务。在注册环节,我们接入了权威实名认证系统进行年龄核验。若我们识别到用户为未成年人,将依法拒绝其创建游戏角色并终止服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息,若监护人发现其未成年子女使用了我们的服务,请立即通过下方联系方式与我们取得联系,我们将在核实身份后迅速删除相关信息并关闭对应账号。
如您对本政策内容或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或投诉,请通过以下渠道联系我们:发送邮件至 [email protected](邮件标题请注明"隐私相关"),或致电 400-820-2025 转隐私保护专线。我们设有专门的个人信息保护负责人,将在收到您的请求后15个工作日内给予正式答复。若您对我们的处理方式不满意,您还有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉举报。